Gestione sus clientes y servicios de manera eficiente y oportuna
- Gestión y monitoreo de clientes en línea.
- Administración de servicios de banda ancha y telefonía mediante plataforma 100% web.
- Seguimiento de solicitudes de soporte con información detallada.
- Monitoreo y seguimiento de servicios de red mediante herramientas web de última tecnología.
- Integración de la información de clientes a los planos de red.
Administre la operación de sus servicios de manera integral
- Gestión de la operación en servicios de infraestructura de redes: TV cable, TV digital, internet, telefonía y más.
- Optimización procesos y tiempos de respuesta a través de herramientas para la administración de órdenes de servicio y gestión de actividades con el personal técnico.
- Generación de procesos de automáticos.
- Integración con el sistema de gestión administrativa existente.
- Facturación Masiva, rápida y configurable.
Planifique la prestación de sus servicios integrando la información con los planos de red
- Interacción directa con Autocad.
- Integración de la información de clientes a los planos de red.
- Gestión de clientes a través de planos mediante herramientas CAD.
- Integración de la información de los servicios y clientes con el hadware digital CAS para la optimización de procesos.
- Previsión y detección de fallas en tiempo real.
Administración integral y en línea de la operación de servicios (TV cable, TV digital, internet, telefonía, etc).
La aplicación interactúa con Autocad a través de la centralización de los datos en una única base que se conecta con los sistemas externos, utilizando la última tecnología en ingeniería de software.
- Planifique la operación de los servicios de red.
- Gestione la información de sus clientes.
- Administre la actividad del personal técnico.
- Generación de información y reportes On-Line.
- Facturación Masiva, rápida y configurable.
- Compra de servicios a través de mensajes de texto.
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